IT-tekniker og teamleder

Procano leverer IT-tjenester og -support til hundrevis av små og mellomstore bedrifter over hele Norden. Filosofien vår er like enkel som den er klar: Vi skal gjøre kundenes forhold til IT så smidig og trygt som mulig – på en sikker og kostnadseffektiv måte. Vi mener nemlig at IT bør optimalisere bedriftens tid, penger og energi. Det skal ganske enkelt bare fungere – hver eneste dag. 

Vi er stolte over å være en prisvinnende leverandør med utmerkelser fra anerkjente uavhengige aktører innen felt som totalsikkerhet og infrastruktur i Europa. Vår dype kompetanse og nære samarbeid med Microsoft legger grunnlaget for vår evne til å levere tjenester av høy kvalitet til våre kunder. For deg betyr dette at du får muligheten til å arbeide med den nyeste teknologien og de fremste ekspertene i bransjen. 

Hvem er Procano-gjengen? 

For å skape den beste kundeopplevelsen har vi samlet noen av landets skarpeste IT-hoder. Til sammen er vi 35 ansatte, fordelt på våre kontorer i Oslo og Porsgrunn. Vi er en god blanding av folk, med alt fra erfarne hoder til unge lovende, alle med sine unike perspektiver og idéer.  

Oslo-kontoret vårt er lokalisert på Skøyen, hvor vi har freshe og nyoppussede lokaler. Her fyrer vi opp Mario Kart på storskjerm, arrangerer afterworks og nyter digge måltider.  

 I tillegg til at vi er en gjeng som liker å ha det gøy sammen, er vi også veldig opptatt av å lære og utvikle oss. Hos oss er det alltid åpent for spørsmål eller forslag til forbedringer, og vi er raske til å snu oss og gjøre ting på en annen måte når noen kommer opp med en god idé.  

Hva vil du jobbe med? 

Nå er vi på jakt etter en IT-tekniker og teamleder til vårt Oslo-kontor. Du vil lede et lite team bestående av to andre teknikere, i tillegg til at du selv vil jobbe med servicedesk, drift og prosjektarbeid. Her vil du løse alt fra enkle supporthenvendelser til komplekse tekniske problemer. Her er de viktigste ansvarsområdene dine:  

• Lede et team som består av deg og to IT-teknikere med å levere i henhold til mål 

• Løse oppgaver knyttet til Servicedesk: support, installasjon, feilsøking, uteoppdrag, og deltagelse i onboarding-prosjekter 

• Koordinere og utføre uteoppdrag 

• Sikre effektiv ressursplanlegging slik at teamet effektivt løser tekniske utfordringer og oppdrag 

• Være bindeleddet mellom eget team i Oslo og kundeteamene i Porsgrunn, samt andre avdelinger og kunder 

• Bidra aktivt til prosessutvikling for å styrke produktiviteten og øke kundetilfredsheten 

Hvem ser vi etter? 

Vi ser for oss at du har: 

• Relevant teknisk kompetanse og erfaring innen teknisk infrastruktur, med særlig kompetanse innen Microsoft 365-porteføljen, nettverk og kjennskap til Microsoft Azure. Her verdsetter vi bredde over dybde. 

• Minimum 2 års relevant arbeidserfaring, inkludert erfaring med IT-support og/eller drift 

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig 

• Sertifikat klasse B 

Dersom du i tillegg har relevante sertifiseringer, er det en fordel.  

Vi ser for oss at du er løsningsorientert, initiativrik og har en driv til å få ting gjort. Du utfordrer gjerne status quo ved å spørre deg selv om vi kan effektivisere, automatisere eller finne en helt annen måte å gjøre noe på. Samtidig trives du med å skape systemer og struktur som fremmer god flyt og effektiv kommunikasjon. Du er en god lagspiller som liker å bygge relasjoner - enten det er snakk om teamet ditt, andre kolleger eller kundene våre. Vi håper selvfølgelig at du er en teknologisk nysgjerrig person som liker å utforske ny teknologi og holde deg faglig oppdatert.  

Hva får du hos oss? 

• En unik mulighet til å utvikle dine lederegenskaper i et selskap i vekst  

• Muligheten til å arbeide med en bred teknologiportefølje, og lære fra noen de dyktigste fagfolkene i bransjen  

• Et hyggelig arbeidsmiljø som setter det sosiale høyt. 

• Kursing, sertifiseringer og en tydelig karriereplan for din videre utvikling. Det vil også være rom for å fordype seg og ta mer ansvar innen et område eller et produkt som du synes er spennende. 

• Nyoppussede lokaler på Skøyen med parkeringsmuligheter og god kantineordning  

• Personalgoder som blant annet inkluderer gode forsikrings- og pensjonsordninger, og medlemskap i SATS.